Gute Idee: |
Schlechte Idee: |
| Überprüfen, ob auf den Foren bereits relevante Informationen vorhanden sind, falls ein Realm nicht verfügbar ist. |
Sich auf einem anderen Realm einloggen und von dort haufenweise Anfragen abschicken. Die Gamemaster sind sich des Problems bewusst und die Flut unnötiger Tickets reduziert die Reaktionszeit der Gamemaster. |
| Tickets eigenständig schließen, wenn sich das Problem bereits erledigt hat. |
Tickets für bereits von selbst erledigte Probleme offen lassen, da die Gamemaster dann wertvolle Zeit verschwenden und dies letzten Endes auch dem Verfasser des Tickets selbst schadet, falls er tatsächlich später einmal Hilfe benötigt. |
| Eine passende Kategorie für ein Ticket verwenden. Dadurch erreicht das Ticket den richtigen Gamemaster. |
Irgendeine beliebige Kategorie angeben. |
| Die Gamemaster verständigen, falls ein Gegenstand verloren gegangen ist oder aus Versehen ein Charakter gelöscht wurde. |
Vorgeben, Charaktere und Gegenstände besessen zu haben, die in Wirklichkeit nie da waren. Der Versuch, einen Gamemaster zu betrügen, kann mit einer Accountsperrung geahndet werden. |
| Die Namen von Charakteren angeben, die sich danebenbenehmen, sowie den Zeitpunkt des Vorfalls. |
Mehrere Tickets zu ein und demselben Problem abschicken. |
| Den Zeitraum angeben, zu dem man normalerweise im Spiel anzutreffen ist. |
Tickets zu einem Vorfall abschicken, der sich auf einem anderen Realm zugetragen hat. |
| Das Ticket vorher noch einmal durchlesen um sicherzugehen, dass das Problem klar beschrieben ist. |
Tickets wie zum Beispiel „HILFE!!! JETZT!!!“ abschicken oder „Ich habe ein Problem.“ |
| Das Problem im Ticket schildern. |
Tickets NUR IN GROßBUCHSTABEN oder d00d5p34k abschicken. |
| Tickets zu Accountproblemen wenn möglich vom eigenen Account abschicken; das Webformular benutzen, falls dies nicht möglich sein sollte. |
Freunde bitten, Tickets für einen selbst zu schicken. |
| Auf englischsprachigen Realms Tickets auf englisch schreiben, auf französischsprachigen Realms auf französisch, und auf deutschsprachigen Realms auf deutsch. |
Tickets in einer Sprache abschicken, die nicht der Sprache des Realms entspricht. |
| Sich vor Augen halten, dass die Gamemaster Angestellte von Blizzard sind und deswegen nicht bei Schlachtzügen, Quests oder beim Stufenaufstieg helfen dürfen. |
Tickets schicken, die um eine Realm-, Klassen- oder Geschlechtsumwandlung bitten. |
