Nuestro Departamento de Suscripciones te ofrece ayuda con los problemas de este tipo que puedas tener con tu cuenta de World of Warcraft. Para contactar con este servicio, también puedes usar nuestro formulario.
Asistencia Técnica:
En caso de tener problemas técnicos, debes contactar con el departamento de Asistencia Técnica. También puedes visitar el Foro de Asistencia Técnica si necesitas ayuda con tu problema en particular, haciendo clic aquí.
Asistencia en el juego:
La asistencia dentro del juego está a cargo de nuestros Maestros del Juego. Echa un vistazo a las páginas Maestros del Juego y Tickets para determinar si tu problema se puede resolver en el juego y, de ser así, qué hacer al respecto. También puedes aprender más sobre los Maestros del Juego aquí.
Base de Conocimiento:
En ocasiones, muchos de los problemas que experimenta un jugador pueden ser resueltos de una manera rápida y eficaz por el propio jugador, sin necesidad de contactar con nuestros servicios de asistencia. Hemos recopilado estos problemas frecuentes y sus respectivas soluciones en nuestra Base de Conocimiento, a la cual puedes acceder desde dentro del propio juego.
Cuentas suspendidas o canceladas:
Si tu cuenta ha sido suspendida o cancelada de forma permanente, por favor contacta con nuestro departamento de Administración de Cuentas.
