Je ne trouve pas la clé d'authentification dans ma version européenne de World of Warcraft. Où est-elle ?
Pour la version standard de World of Warcraft, la clé d'authentification se trouve sous les CD à l'intérieur de la boîte.

Je ne dispose pas de carte de crédit. Comment puis-je m'inscrire pour jouer à World of Warcraft ?
Si vous n'avez pas la possibilité de vous abonner à World of Warcraft via une carte de crédit, il existe des cartes prépayées de 60 jours de jeu dans les boutiques où l'on vend World of Warcraft.

J'ai besoin de changer de mot de passe, comment puis-je faire ?
Vous pouvez changer votre mot de passe en utilisant la section de gestion de compte https://signup.wow-europe.com/. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez utiliser le lien « Mot de passe oublié » sur la page d'authentification. Il est possible qu'entre l'envoi de l'e-mail et la synchronisation de votre nouveau mot de passe sur tous les royaumes, il se passe jusqu'à une heure après votre démarche. Si vous ne recevez aucun e-mail, vous pouvez vérifier l'intérieur du dossier anti-spam (courriers indésirables) de votre programme de courrier électronique.

J'ai un problème pour créer mon compte, comment puis-je faire ?
Si vous avez un problème avec le formulaire de création de compte, nous vous invitons à contacter directement notre service Comptes & Facturation. Veuillez vérifier que vous disposez bien de toutes les informations nécessaires à la création de compte avant de prendre contact avec notre service Comptes & Facturation.

À quel moment commence ma période gratuite de 30 jours ?
Votre période gratuite de 30 jours commence au moment où vous validez la création de votre compte. Vous devez saisir les informations de paiement valide lors de l'étape de création de compte, mais vous ne serez débité qu'après la fin de votre période gratuite.

J'ai acheté une version USA de World of Warcraft, et je souhaiterais maintenant jouer sur les royaumes européens. Que dois-je faire ?
Nous vous recommandons vivement de ne pas acheter de version USA de World of Warcraft si vous souhaitez jouer sur les serveurs européens.
Si malgré tout, vous avez acheté une version USA, nous essaierons de vous aider en échangeant votre boîte de jeu US contre une version européenne. Si vous désirez faire cet échange, veuillez contacter notre Assistance technique en utilisant ce formulaire.

J'ai un problème avec une quête, ou tout autre type de problème en jeu. Que dois-je faire ?
Malheureusement, l'Assistance technique n'est pas en mesure de répondre pour toute question relative au jeu, ou pour traiter les rapports de bugs.
Pour tout bug, ou question sur le jeu, veuillez contacter un Maître de jeu en utilisant le système de requêtes lorsque vous êtes connecté (le point d'interrogation rouge dans la barre d'action) et un Maître de jeu prendra contact avec vous pour trouver une solution.

Puis-je transférer mon personnage sur un autre royaume ?
Cette option n'est pas disponible excepté pour certains royaumes aux trop nombreuses files d'attentes et à certains moments seulement. Tous les détails se trouvent sur la page de migration de personnage.

Puis-je jouer sur les royaumes USA avec mon compte européen ?
Cette option devrait être possible dans l'avenir, mais nous ne pouvons pas vous communiquer plus de détails pour le moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site Internet pour toute annonce sur le sujet.

Pourquoi y a-t-il une file d'attente pour entrer dans le jeu ?
Le système de file d'attente est en place afin d'éviter qu'un royaume en particulier ne soit surpeuplé. Des annonces sont faites sur notre site Internet ou lorsque vous vous identifiez vous recommandant les royaumes à éviter si vous créez un nouveau personnage.