Qu'est-ce que World of Warcraft ?
World of Warcraft est un jeu de rôle en ligne massivement multijoueur (MMORPG). Dans World of Warcraft, des milliers de joueurs ont la possibilité de participer à une aventure commune dans un gigantesque univers persistant, de lier des amitiés, de tuer des monstres, de s'engager dans des quêtes épiques qui pourront durer des jours voire des semaines.

Qu'est-ce qu'un MMORPG ?
MMORPG est l'acronyme de Massively Multiplayer Online Role-Playing Game soit Jeu de rôle en ligne massivement multijoueur. Dans un MMORPG, des milliers de joueurs partagent le même univers au même moment. Cela procure un environnement très riche et réactif dans lequel des éléments intéressants prennent place de manière régulière. Les MMORPG proposent des milliers d'heures de jeu, avec une quasi infinie variété d'objectifs à atteindre au sein d'un vaste univers qui couvre des kilomètres de continent et de mer. Pour World of Warcraft, nous avons ajouté et ajouterons aussi régulièrement du contenu, afin de s'assurer qu'il y aura toujours de nouvelles aventures, de nouveaux lieux, de nouvelles créatures et de nouveaux objets à découvrir.

En quoi World of Warcraft est-il différent des autres MMORPG ?
World of Warcraft se différencie des autres MMORPG de plusieurs façons. Les joueurs peuvent se lancer dans de nombreuses quêtes et découvrir le monde à leur propre allure, que ce soit une heure par-ci par-là ou une semaine complète. De plus, notre système de quêtes donne accès à une grande variété de quêtes captivantes avec des histoires, des éléments dynamiques et des systèmes de récompense adaptés. World of Warcraft met aussi en avant un style de jeu plus rapide, avec moins de temps de repos et un accent sur le combat et les tactiques associées face à de multiples adversaires.

Dans combien de langues différentes le jeu a-t-il été localisé ?
Vous pouvez jouer sur n'importe quel royaume localisé en Europe, quelle que soit la langue de votre jeu. Les langues sont : français, anglais, allemand et espagnol. Gardez à l'esprit que la plupart des joueurs parleront la langue du royaume et que l'Assistance en jeu associée sera aussi dans cette même langue.

Puis-je avoir le jeu dans une langue différente de celle de la boîte achetée  ?
Vous pouvez télécharger le jeu en anglais, français, espagnol et allemand depuis notre site Internet. Il vous faudra cependant une clé d'authentification pour pouvoir créer un compte.

Quels types de boîtes de jeu sont disponibles ?
L'édition standard de la boîte de jeu était disponible en deux versions seulement pour la sortie officielle du jeu : Alliance (elfe de la nuit en façade) et Horde (orc en façade). Des boîtes « Collector's Edition » en quantité limitée ont également été proposées à la vente. The Burning Crusade, extension récemment sortie, est également disponible en édition collector.

Combien coûte le jeu ?
World of Warcraft est disponible pour un prix conseillé de 14,99€ (£9,99 au Royaume-Uni). Ce prix inclus un mois de gratuité pour l'abonnement au jeu, après lequel du temps additionnel peut être acheté à l'aide d'un abonnement mensuel. Son extension, the burning Crusade, est proposé à un prix de 19,99 € (£14,99 au Royaume-Uni).
L'Edition Collector de World of Warcraft: The Burning Crusade n'est plus disponible.

Quel est le coût mensuel pour pouvoir jouer au jeu ?
Après la fin de la période de gratuité d'un mois inclus avec l'achat du jeu, vous devrez vous abonner pour pouvoir continuer à jouer. Il y a trois possibilités dans notre structure d'abonnement adaptée : le prix de l'abonnement d'un mois est de 12.99€/£8.99, trois mois reviennent à 11.99€/£8.39 par mois, et six mois reviennent à 10.99€/£7.69 par mois.

Pourquoi World of Warcraft n'est-il pas gratuit ?
World of Warcraft nécessite un coût pour jouer. Ce coût est pour participer à celui du service de qualité associé en terme d'assistance, et du contenu à venir que nous prévoyons pour World of Warcraft.

Dois-je donner les informations d'une carte de crédit pour enregistrer mon compte ?
Lorsque vous créerez un compte pour jouer au jeu, vous devrez choisir l'une des méthodes de paiement proposées. Si aucune de ces méthodes ne s'applique, vous devrez utiliser l'option de la carte de crédit.

Puis-je modifier ma méthode de paiement après avoir créé mon compte ?
Oui. Vous pourrez mettre à jour votre compte et votre méthode de paiement. Si par exemple vous souhaitez passer de la carte de crédit à la carte prépayée, vous pourrez effectuer cette modification dès que vous aurez votre numéro de carte prépayée.

Quelles sont les méthodes de paiement proposées à l'heure actuelle ?
Le paiement est accepté en euro et en livre anglaise et comprend les méthodes suivantes :

• Carte de crédit principales : Visa (Electron inclus), MasterCard, American Express
• Cartes locales : Carte Bleue (France), Switch, Solo, Delta (Royaume-Uni)
• Débit électronique direct : ELV (Allemagne)

Combien les cartes prépayées coutent-elles ?
Chaque carte, coûtant 26,99 € (£18,49), permettra de s'abonner au jeu pour une durée de 60 jours, à travers notre site Internet et en utilisant le code sous la partie à gratter au dos de la carte. Les cartes sont vendues dans des boîtes de taille DVD, localisées en français, anglais, allemand, italien et espagnol et seront disponibles chez les revendeurs du jeu. Une version complète de World of Warcraft et une connexion Internet sont nécessaires pour jouer.

Si j'utilise une carte prépayée, aurai-je besoin d'une autre méthode de paiement prévue sur mon compte ?
Non, seul le numéro de la carte prépayée est demandé.

Puis-je utiliser les cartes prépayées américaines pour un compte européen  ?
Non. Vous devrez avoir en votre possession une carte prépayée européenne pour jouer sur un compte européen.

Puis-je acheter une boîte déjà utilisée et créer un compte ?
Non. La clé d'authentification ne peut être utilisée qu'une seule fois. Acheter une boîte déjà utilisée reviendrait à avoir le jeu sans pouvoir créer de compte.

Combien de temps Blizzard va-t-il garder mes personnages si j'arrête de jouer ?
Nous garderons votre personnage pour un délai minimum de 6 mois à partir du jour de fermeture de votre compte.

Où puis-je acheter le jeu ?
Vous avez la possibilité d'acheter World of Warcraft en rayon ou en ligne chez un distributeur. Pour pouvoir jouer vous aurez besoin de vous inscrire en ligne sur le site Internet officiel, en utilisant la clé d'authentification présente dans la boîte de jeu.

Sur quelles plateformes le jeu est-il disponible ?
Le jeu est compatible sur Macintosh et Windows à partir du même disque d'installation.

Peut-on " Alt-Tab " pour aller et venir dans le jeu ?
Oui. Vous pouvez aussi faire tourner le jeu en mode fenêtré.

Quelles sont les logiciels et matériels requis ?
Voir la FAQ Assistance technique